Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont la société BIO DÉVELOPPEMENT, via sa marque DKBOOST, collecte et traite vos données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation du site dkboost.fr.
En utilisant ce site, vous acceptez que vos données soient collectées et traitées conformément à la présente politique et à la réglementation applicable, notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Identité du responsable de traitement
Le responsable de traitement est :
BIO DÉVELOPPEMENT – DKBOOST
Forme juridique : SAS
Siège social : 139, chemin de Fontvieille 84120 La Bastidonne – France
SIREN : 883 694 390
RCS : AVIGNON B 883 694 390
Email de contact (général & RGPD) : contact@dkboost.fr
2. Champ d’application de la présente politique
La présente politique s’applique :
au site internet dkboost.fr ;
aux formulaires de contact, demande de devis, demande pour devenir centre partenaire ;
à l’éventuelle inscription à une newsletter DKBOOST ;
et plus largement, à toute interaction en ligne via le site.
Elle ne couvre pas :
les traitements réalisés par des sites tiers vers lesquels le site dkboost.fr peut renvoyer (liens externes) ;
les traitements réalisés directement par les garages partenaires (qui sont responsables de leurs propres traitements).
3. Données collectées
Selon les pages et formulaires utilisés, DKBOOST peut être amené à collecter les catégories de données suivantes :
3.1. Données que vous fournissez directement
Via les formulaires (contact, devis, partenaire, etc.) :
Identité : nom, prénom
Coordonnées : adresse email, téléphone, adresse postale éventuelle
Informations professionnelles :
Raison sociale / nom du garage ou de l’entreprise
Fonction / rôle dans l’entreprise
Type de structure (garage indépendant, centre auto, etc.)
Informations liées à votre demande :
Solutions recherchées (décalaminage, nettoyage FAP, recharge clim, conversion E85, etc.)
Volume ou typologie d’activité (nombre d’interventions, équipements existants, etc.)
Toute information complémentaire que vous choisissez de communiquer dans le champ “message”
Via la newsletter (le cas échéant) :
Adresse email
Éventuellement : nom / prénom
3.2. Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :
Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, temps de visite, provenance, etc.
Données liées aux cookies et traceurs : préférences de navigation, choix de consentement, mesure d’audience, etc.
Les cookies et traceurs sont détaillés dans la section 10 et, le cas échéant, dans une politique de cookies distincte.
4. Finalités des traitements
Les données collectées par DKBOOST via le site dkboost.fr sont traitées pour les finalités suivantes :
Gestion des demandes de contact et de devis
Répondre à vos questions et demandes d’information
Établir des devis et propositions commerciales
Vous recontacter pour préciser vos besoins ou faire un suivi
Gestion des demandes de partenariat
Étudier les demandes pour devenir centre partenaire DKBOOST
Qualifier les profils des garages / ateliers
Organiser le suivi commercial et technique avec les partenaires
Gestion de la relation commerciale et clients
Gestion des fichiers prospects et clients B2B
Suivi des échanges (emails, appels, demandes via le site)
Préparation et suivi des contrats, livraisons, installations, SAV
Communication et prospection (B2B)
Envoi d’informations sur les produits, services et nouveautés DKBOOST
Envoi de newsletters (si mises en place et avec votre consentement)
Invitations à des démonstrations, salons, événements
Amélioration du site et mesure d’audience
Analyse statistique de la fréquentation du site
Optimisation du contenu et des parcours utilisateurs
Sécurisation du site (prévention des activités malveillantes)
Respect des obligations légales et réglementaires
Gestion de la facturation (pour les clients)
Gestion de la comptabilité et des obligations fiscales
Gestion des demandes d’exercice de droits (RGPD)
5. Bases légales des traitements
Les traitements mis en œuvre par DKBOOST reposent sur les bases légales suivantes :
Exécution de mesures précontractuelles ou du contrat
Réponse aux demandes de contact et de devis
Gestion de la relation client et des partenariats
Intérêt légitime de BIO DÉVELOPPEMENT
Gestion et développement de l’activité B2B
Prospection auprès de professionnels dans le respect du cadre légal
Amélioration du site et de ses fonctionnalités
Consentement
Envoi de newsletters, lorsque requis
Dépôt de certains cookies non essentiels (publicité, tracking avancé, etc.), via le bandeau cookies
Obligations légales
Conservation de certaines données liées à la facturation et à la comptabilité
Gestion des demandes d’exercice de droits
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises, dans la limite de leurs attributions respectives :
Aux équipes internes de BIO DÉVELOPPEMENT / DKBOOST en charge :
du traitement des demandes (commercial, technique, support)
de la gestion du réseau de partenaires
de la facturation et de la comptabilité
À certains prestataires de services agissant en qualité de sous-traitants, par exemple :
Prestataire d’hébergement (Wix)
Prestataires de solutions d’emailing, formulaires ou CRM (le cas échéant)
Prestataires techniques (maintenance, agence web, etc.)
Ces prestataires sont tenus à une obligation de confidentialité et ne peuvent agir que sur instruction de BIO DÉVELOPPEMENT.
Les données ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
7. Hébergement et transferts hors Union européenne
Le site dkboost.fr est hébergé sur les infrastructures de Wix, qui peut utiliser des serveurs situés dans différents pays (notamment au sein de l’Union européenne, mais aussi en dehors, comme Israël ou les États-Unis).
Dans le cadre de ces traitements, des transferts de données hors Union européenne peuvent donc avoir lieu.Lorsque c’est le cas, DKBOOST et ses prestataires s’efforcent de mettre en œuvre les garanties appropriées prévues par la réglementation (clauses contractuelles types, mesures complémentaires de sécurité, etc.).
Pour plus de détails sur les engagements de Wix en matière de protection des données, vous pouvez consulter leur propre politique de confidentialité sur leur site.
8. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, augmentée, le cas échéant, des durées de prescription légale.
À titre indicatif :
Prospects B2B (garages, centres auto, etc.) :Jusqu’à 3 ans après le dernier contact (email, appel, demande via le site), sauf opposition de votre part.
Clients et partenaires :Pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivage pour la durée légale applicable (notamment 10 ans pour les documents comptables).
Données liées aux demandes ponctuelles via formulaires :Le temps de traiter la demande, puis intégration éventuelle dans le fichier prospect/client ou suppression si sans suite.
Newsletter :Jusqu’à votre désinscription ou votre demande d’effacement.
Données de navigation / cookies :Durée variable selon le type de cookie et la réglementation en vigueur (voir politique de cookies).
9. Vos droits
Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données :
Droit d’accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées, et, le cas échéant, en recevoir une copie.
Droit de rectification : corriger ou compléter des données inexactes ou incomplètes.
Droit d’effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas (par exemple si elles ne sont plus nécessaires au regard des finalités).
Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement de vos données, dans certains cas.
Droit d’opposition :
à tout moment au traitement de vos données à des fins de prospection ;
et, pour d’autres finalités, lorsque votre situation particulière le justifie.
Droit à la portabilité : recevoir les données que vous avez fournies dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, lorsque le traitement est fondé sur le consentement ou le contrat et mis en œuvre à l’aide de procédés automatisés.
Vous avez également le droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès (en France).
10. Exercice de vos droits
Pour exercer vos droits ou pour toute question relative à la présente politique, vous pouvez contacter :
BIO DÉVELOPPEMENT – DKBOOST
Email : contact@dkboost.fr
Adresse postale : 139, chemin de Fontvieille 84120 La Bastidonne – France
Pour faciliter le traitement de votre demande, il est recommandé de préciser :
l’objet de votre demande ;
le ou les droits que vous souhaitez exercer ;
l’adresse email utilisée dans vos échanges avec DKBOOST.
Une pièce d’identité pourra, si nécessaire, vous être demandée en cas de doute sur votre identité.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, et notamment de la CNIL en France (www.cnil.fr).
11. Cookies et traceurs
Le site dkboost.fr utilise des cookies et autres traceurs.Ces outils permettent notamment :
d’assurer le bon fonctionnement du site (cookies techniques) ;
de mesurer la fréquentation et l’usage du site (cookies statistiques) ;
d’améliorer le contenu et l’expérience utilisateur.
Lors de votre première visite, un bandeau de consentement s’affiche pour :
accepter tous les cookies ;
refuser les cookies non essentiels ;
ou paramétrer vos choix.
Vous pouvez à tout moment revenir sur vos choix via un lien du type « Gérer mes cookies » (lorsqu’il est disponible sur le site) ou via les paramètres de votre navigateur.
Une politique de cookies plus détaillée pourra être consultée sur une page spécifique du site, lorsque celle-ci est mise en place.
12. Données concernant les mineurs
Le site dkboost.fr est principalement destiné à un public professionnel (garages, ateliers, centres auto, etc.).
DKBOOST ne cible pas spécifiquement les mineurs et ne collecte pas sciemment de données personnelles de mineurs.
Si, malgré tout, des données de mineurs venaient à être collectées via le site, les titulaires de l’autorité parentale peuvent demander leur suppression en écrivant à contact@dkboost.fr.
13. Sécurité des données
BIO DÉVELOPPEMENT met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre :
la perte ;
l’accès, l’utilisation ou la divulgation non autorisés ;
la destruction ou l’altération.
Ces mesures peuvent inclure, par exemple : sécurisation des accès, gestion des habilitations, utilisation de solutions d’hébergement reconnues, etc.
Cependant, aucun système n’est totalement sécurisé et DKBOOST ne peut garantir une sécurité absolue des données transmises via Internet.
14. Modification de la politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité peut être amenée à évoluer, notamment en cas de :
modification de la réglementation ;
changement des traitements réalisés via le site ;
mise en place de nouveaux services.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de votre consultation.